Эффективность объекта зависит от того, насколько согласованно работают персонал, подрядчики, оборудование и система контроля. Эксперты М1 рассматривают объект как единую операционную систему: анализируют процессы и затраты, определяют потребность в ресурсах, распределяют ответственность, разрабатывают стандарты и настраивают контроль исполнения. В основе подхода М1 лежит система 5С, стандартизация, регулярный менеджмент и анализ операционных показателей.

Управляем не отдельными операциями, а системой

Разработка и настройка операционной модели

Проектируем систему работы объекта с учётом его назначения, площади, режима эксплуатации и требований заказчика. Определяем состав процессов, зоны ответственности и порядок взаимодействия между службами. Рассчитываем численность персонала и потребность в ресурсах, разрабатываем регламенты, технологические карты, KPI и SLA. Внедряем систему 5С: организуем рабочие и складские зоны, устанавливаем правила размещения, маркировки, хранения и пополнения запасов, формируем визуальные стандарты и порядок проведения внутренних аудитов.

Регулярные производственные совещания;

Управленческую отчётность;

Анализ показателей;

Контроль соблюдения стандартов и требований 5С.

Контроль исполнения;

Распределение ответственности;

Настраиваем систему ежедневного управления объектом:

Планирование и постановку задач;

Регулярный менеджмент

Фиксацию и устранение отклонений;

Внедрение системы 5С;

Настройка регулярного менеджмента;

Обучение персонала;

Передача процессов в управление М1.

Сопровождение внедрения;

Настройка отдельных процессов;

Разработка операционной модели;

Операционный аудит и аналитика;

Форматы сотрудничества

Подготовка и проведение сертификации;

Технология профессиональной уборки;

Разработка и применение технологических карт;

Контроль качества и проведение внутренних аудитов;

Управление командой на объекте.

Стандартизация сервисных процессов;

Регулярный менеджмент;

Учебный центр М1 готовит руководителей объектов, супервайзеров, специалистов по контролю качества и линейный персонал к работе по установленным стандартам.

Система 5С;

Обучение персонала

Обучение включает теоретическую подготовку, практическую отработку и проверку знаний. Также Учебный центр М1 готовит сотрудников к прохождению сертификации по системе 5С и требованиям, применяемым при организации профессиональной уборки. Если для выполнения отдельных видов работ необходимы обязательная аттестация, подтверждение квалификации или специальный допуск, организуем подготовку сотрудников в профильных лицензированных организациях.

Безопасное использование техники и профессиональной химии;

Для каких объектов

Работаем с промышленными предприятиями, складскими и логистическими комплексами, торговыми центрами, объектами ритейла, аэропортами, офисными, спортивными, выставочными и другими объектами коммерческой инфраструктуры.

Экспертиза М1

Группа компаний М1 более 11 лет управляет сервисными процессами на объектах различного масштаба и назначения. Система 5С является основой операционной модели М1. Накопленный опыт, собственные стандарты и участие экспертов компании в разработке ГОСТ Р 72719–2026 позволяют нам не только готовить рекомендации, но и внедрять разработанные решения, обучать персонал и принимать процессы под операционное управление.