Консалтинг и операционное сопровождение
Проводим операционную диагностику, настраиваем сервисные процессы и обучаем руководителей по авторской программе М1. Сопровождаем работу собственного штата заказчика или принимаем процессы под управление команды М1
Обсудим задачи вашего объекта
Расскажите о вашей задаче — специалисты М1 предложат оптимальный формат сотрудничества
Управляющий партнер М1
Малышева Олеся Владимировна
«Наша задача — не просто дать рекомендации, а изменить саму операционную модель обслуживания объекта. Мы погружаемся в процессы партнёра, находим потери, выстраиваем единые стандарты, систему контроля и обучаем команды. В результате управление становится прозрачнее, эффективнее и масштабируется от одного объекта до федеральной сети».
Безопасное использование техники
Обучение персонала
Система 5С
Регулярный менеджмент
Стандартизация сервисных процессов
Управление командой на объекте
Контроль качества и аудиты
Разработка и применение техкарт
Обучаем руководителей по авторской программе М1, сопровождаем внедрение разработанных решений и проводим последующую сертификацию по требованиям M1 КЛИНИНГ СЕРВИС СТАНДАРТ
Технология профессиональной уборки
Подготовка и проведение сертификации
Форматы сотрудничества
Операционный аудит и аналитика
Разработка операционной модели
Настройка отдельных процессов
Сопровождение внедрения
Обучение персонала
Настройка регулярного менеджмента
Внедрение системы 5С
Фиксацию и устранение отклонений
Регулярный менеджмент
Планирование и постановку задач
Распределение ответственности
Контроль исполнения
Контроль соблюдения стандартов и 5С
Анализ показателей
Управленческую отчётность
Регулярные производственные совещания
Егор Александрович Малышев
Олеся Владимировна Малышева
Основатель и генеральный директор ГК М1. Эксперт по построению и масштабированию операционных систем, внедрению 5С и принципов бережливого производства в сервисных компаниях.Участник разработки ГОСТ Р 72719–2026
Управляющий партнер ГК М1, председатель Комитета по клинингу РСТЦ. Эксперт по регулярному менеджменту, управлению командами и внедрению единых стандартов работы на объектах
Эксперт в области профессиональной уборки и Facility Management с более чем 25-летним опытом. Специализируется на технологиях уборки, нормировании, запуске объектов и контроле качества
Николай Львович Володин
Немецкий эксперт-практик с многолетним международным опытом в сфере Facility Management. Руководил подразделениями Peter Dussmann и участвовал в развитии проектов компании в России, странах СНГ и Азии
Дирк Рудцок
Преподавательский состав
СЕО, основатель компании
Малышева Егор Александрович
«Эффективность объекта зависит от согласованной работы персонала, подрядчиков, оборудования и системы контроля. Эксперты М1 рассматривают объект как единую операционную систему: анализируют процессы и затраты, определяют потребность в ресурсах, распределяют ответственность, разрабатывают стандарты и настраивают контроль исполнения. В основе подхода — система 5С, стандартизация, регулярный менеджмент и анализ операционных показателей».
Операционная диагностика и аналитика
Анализируем организацию клининга, технической эксплуатации и других сервисных процессов
06
Действующих стандартов и системы контроля
05
Состояния рабочих и складских зон
07
Структуру затрат и показатели производительности.
04
Использования техники, инвентаря и материалов
03
Маршрутов и периодичности работ
02
Численности, графиков и загрузки персонала
01
Структуры управления и распределения отвественности
Мы анализируем действующую модель, проектируем и настраиваем процессы facility management, внедряем систему 5С и регулярный менеджмент, обучаем персонал. При необходимости принимаем согласованный комплекс операционных функций под управление М1 — с действующей командой заказчика или собственным штатом.
Эффективность объекта зависит от того, насколько согласованно работают персонал, подрядчики, оборудование и система контроля. Эксперты М1 рассматривают объект как единую операционную систему: анализируют процессы и затраты, определяют потребность в ресурсах, распределяют ответственность, разрабатывают стандарты и настраивают контроль исполнения. В основе подхода М1 лежит система 5С, стандартизация, регулярный менеджмент и анализ операционных показателей.
Управляем не отдельными операциями, а отлаженной системой
02.
Система добровольной сертификации «М1 Клининг Сервис Стандарт». Оценка соответствия в сфере профессионального клининга на основе установленных требований к организации и качеству сервисных процессов. Система охватывает стандартизацию процессов, применение принципов 5С и бережливого производства, организацию контроля качества.
01.
Система сертификации
Высокая экспертиза
Группа компаний М1 более 11 лет управляет сервисными процессами на объектах различного масштаба и назначения. Система 5С является основой операционной модели М1. Накопленный опыт, собственные стандарты и участие экспертов компании в разработке ГОСТ Р 72 719−2026 позволяют нам не только готовить рекомендации, но и внедрять разработанные решения, обучать персонал и принимать процессы под операционное управление.
Результат консалтинга
Консалтинг М1 заканчивается не рекомендациями, а конкретным результатом, который можно внедрить в работу объекта. В зависимости от задач проекта заказчик получает:
Обучение сотрудников работе по разработанным стандартам и процессам
Обоснованную потребность в персонале, технике и других ресурсах объекта
Последовательность перехода от текущей модели работы к целевой
Подготовленная команда
План внедрения
Систему управления
Расчет ресурсов
Стандарты работы
Операционную модель
Показатели, отчетность и инструменты регулярного менеджмента
Регламенты и единые требования к выполнению и контролю сервисных процессов
Структуры управления и распределения отвественности
Проведём предварительную оценку и определим подходящий формат работы: от аудита и настройки отдельных процессов до комплексного операционного управления силами М1
Обсудить проект