Группа компаний М1 — федеральный оператор комплексного управления объектами на основе стандартизации процессов, системы 5С и современных технологий

Управляющий партнер М1

Малышева Олеся Владимировна

«Наша задача — не просто дать рекомендации, а изменить саму операционную модель обслуживания объекта. Мы погружаемся в процессы партнёра, находим потери, выстраиваем единые стандарты, систему контроля и обучаем команды. В результате управление становится прозрачнее, эффективнее и масштабируется от одного объекта до федеральной сети».

Эффективность объекта зависит от того, насколько согласованно работают персонал, подрядчики, оборудование и система контроля. Эксперты М1 рассматривают объект как единую операционную систему: анализируют процессы и затраты, определяют потребность в ресурсах, распределяют ответственность, разрабатывают стандарты и настраивают контроль исполнения. В основе подхода М1 лежит система 5С, стандартизация, регулярный менеджмент и анализ операционных показателей.

Операционный аудит и аналитика

Анализируем организацию клининга, технической эксплуатации и других сервисных процессов

Действующих стандартов и системы контроля

Состояния рабочих и складских зон

Структуру затрат и показатели производительности.

Использования техники, инвентаря и материалов

Маршрутов и периодичности работ

Численности, графиков и загрузки персонала

Структуры управления и распределения отвественности

Консалтинг М1 заканчивается не рекомендациями, а конкретным результатом, который можно внедрить в работу объекта. В зависимости от задач проекта заказчик получает:

Подготовленная команда

План внедрения

Систему управления

Расчет ресурсов

Стандарты работы

Операционную модель

Действующих стандартов и системы контроля

Состояния рабочих и складских зон

Использования техники, инвентаря и материалов

Маршрутов и периодичности работ

Численности, графиков и загрузки персонала

Структуры управления и распределения отвественности

Объект работает эффективно, когда процессы связаны

Мы рассматриваем персонал, подрядчиков, оборудование и контроль как одну операционную систему.

СЕО, основатель компании

Малышева Егор Александрович

«Эффективность объекта зависит от того, насколько согласованно работают персонал, подрядчики, оборудование и система контроля. Эксперты М1 рассматривают объект как единую операционную систему: анализируют процессы и затраты, определяют потребность в ресурсах, распределяют ответственность, разрабатывают стандарты и настраивают контроль исполнения. В основе подхода М1 лежит система 5С, стандартизация, регулярный менеджмент и анализ операционных показателей».

Эффективность объекта зависит от того, насколько согласованно работают персонал, подрядчики, оборудование и система контроля. Эксперты М1 рассматривают объект как единую операционную систему: анализируют процессы и затраты, определяют потребность в ресурсах, распределяют ответственность, разрабатывают стандарты и настраивают контроль исполнения. В основе подхода М1 лежит система 5С, стандартизация, регулярный менеджмент и анализ операционных показателей.

Операционное управление объектом

М1 может принять на себя отдельные сервисные функции или согласованный комплекс процессов facility management

Регулярные производственные совещания

Управленческую отчётность

Анализ показателей

Контроль соблюдения стандартов и требований 5С

Контроль исполнения

Распределение ответственности

Планирование и постановку задач

Регулярный менеджмент

Фиксацию и устранение отклонений

Внедрение системы 5С

Настройка регулярного менеджмента

Обучение персонала

Передача процессов в управление М1

Настройка отдельных процессов

Разработка операционной модели

Операционный аудит и аналитика

Форматы сотрудничества

Сопровождение внедрения

Подготовка и проведение сертификации

Разработка и настройка операционной модели

Проектируем систему работы объекта с учётом его назначения, площади, режима эксплуатации и требований заказчика. Определяем состав процессов, зоны ответственности и порядок взаимодействия между службами. Рассчитываем численность персонала и потребность в ресурсах, разрабатываем регламенты, технологические карты, KPI и SLA. Внедряем систему 5С: организуем рабочие и складские зоны, устанавливаем правила размещения, маркировки, хранения и пополнения запасов, формируем визуальные стандарты и порядок проведения внутренних аудитов.

Для каких объектов

Торговые центры

Промышленные предприятия

Объекты ритейла

Складские и логистические комплексы

Спортивные и другие объекты коммерческой инфраструктуры

Экспертиза М1

Группа компаний М1 более 11 лет управляет сервисными процессами на объектах различного масштаба и назначения. Система 5С является основой операционной модели М1. Накопленный опыт, собственные стандарты и участие экспертов компании в разработке ГОСТ Р 72719–2026 позволяют нам не только готовить рекомендации, но и внедрять разработанные решения, обучать персонал и принимать процессы под операционное управление.