История успеха Натальи Юрьевны Козеровой

Наталья пришла в Группу компаний М1 в конце 2022 года. Поначалу ей пришлось столкнуться с типичными трудностями сферы фасилити-услуг: подбор и обучение сотрудников, удержание персонала, формирование команды и поддержание дисциплины. Но именно эти вызовы стали для неё точкой профессионального роста.
В процессе работы Наталья приобрела бесценный опыт управления: она научилась не только оперативно решать кадровые вопросы, но и грамотно выстраивать коммуникацию с клиентом, обеспечивая стабильное качество сервиса.
Сегодня Наталья руководит крупным объектом, полностью отвечая за его функционирование. На ней лежит весь управленческий цикл: от найма и адаптации сотрудников до контроля качества и планирования процессов. Несмотря на отсутствие промежуточных звеньев управления, она справляется с задачами и обеспечивает высокий уровень сервиса, которого ждут партнёры федерального оператора.
Отдельное место в её работе занимает наставничество. Наталья всегда готова помочь новичкам, поделиться опытом и поддержать коллег, понимая, что сильная команда строится именно на вовлечённости и взаимопомощи.
История Натальи — это пример того, как благодаря упорству и профессионализму можно вырасти вместе с компанией, преодолеть сложности и занять устойчивое место в сфере фасилити-услуг.

Менеджер объекта